Una de cada cuatro personas atendidas en la campaña municipal de frío consiguió dejar atrás la situación de calle. En el balance, 281 personas fueron derivadas a una plaza estable de la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar y 51 salieron a vida autónoma.
El Ayuntamiento presentó aquella edición con 472 plazas diarias, 40 más que el año anterior. Para financiar el dispositivo destinó 3 millones de euros dentro de un contrato de 6,1 millones por dos años.
Las plazas se repartían entre distintos recursos. Las pensiones ofrecían 150, frente a las 120 anteriores; el Centro Municipal de Urgencias Sociales aportaba 30, diez más que antes. El Centro de Acogida de Emergencia Pinar de San José disponía de 150 y el de Vallecas, de 142.
El centro de día Pinar de San José elevó su capacidad de 40 a 50 plazas para acompañar a usuarios con mayor vulnerabilidad. Además, podían activarse 24 plazas adicionales durante un máximo de 90 días en episodios de frío intenso. El acceso y la estancia prolongada se priorizaban para menores de 30 años, mayores de 65, personas con patologías graves, baja autonomía y mujeres.
Según los datos municipales, el 51% de las personas atendidas no tenía hogar y el 49% se encontraba en exclusión socio-residencial. Fernández señaló que el perfil había cambiado hacia personas menos deterioradas y que aumentaba la presencia de mujeres, aunque los hombres seguían siendo mayoría.
La atención incluía alojamiento nocturno y manutención, además de asistencia sanitaria básica y apoyo social y psicológico. Cada usuario recibía una intervención individualizada orientada a mejorar su calidad de vida y recuperar autonomía. El equipo de la campaña estaba formado por 58 profesionales, seis más que el año anterior. Siete trabajadores sociales coordinaban los accesos desde la Central del Samur Social; 9 personas fueron derivadas a residencias y 15 recibían apoyo para el retorno voluntario a su país de origen.
