Metro de Madrid contará con seis nuevos puestos de control para supervisar sus estaciones a distancia. La actuación, dotada con 5,1 millones de euros y un plazo de diez meses, permitirá pasar de seis a doce puestos, con el objetivo de que cada línea disponga de uno propio.
Las nuevas instalaciones estarán en Pinar de Chamartín, Ópera, Conde de Casal, Mar de Cristal, Sainz de Baranda y Plaza Elíptica. Desde ellas, el personal podrá atender llamadas de los interfonos, consultar cámaras y actuar sobre determinados equipos de las estaciones.
El proyecto también adaptará espacios para coordinar la Línea 6 cuando incorpore la conducción automática, prevista a partir de 2027. La circular será la primera de la red madrileña en funcionar con este sistema.
Otros seis millones se destinarán al mantenimiento de 601 máquinas de venta de títulos de transporte durante cuatro años. En paralelo, Metro prepara la asistencia por videollamada desde los terminales, para que los viajeros puedan consultar dudas con un agente durante la compra.
La previsión es incorporar esta función a 209 máquinas antes de finalizar 2026 y a otras 144 durante 2027. El servicio forma parte del proyecto Estación 4.0, que también contempla la renovación de los equipos de venta.
