Renfe ha habilitado un sistema especial para gestionar los billetes de los pasajeros perjudicados por el apagón eléctrico que interrumpió el tráfico ferroviario. Los viajeros pueden optar por solicitar la devolución íntegra de sus billetes o realizar cambios sin coste adicional en cualquiera de los canales de venta oficiales. Para quienes decidan mantener su viaje, Renfe facilita la reubicación en trenes disponibles desde las estaciones afectadas. La empresa ferroviaria ha explicado que la recuperación del servicio será gradual a lo largo del día, según se restablezca el suministro eléctrico en los tramos interrumpidos. Mientras Madrid avanza hacia la normalidad, Renfe asegura que seguirá trabajando para ofrecer soluciones rápidas a todos los usuarios afectados.
Renfe ofrece cambios y devoluciones de billetes tras el apagón ferroviario en Madrid
Los pasajeros afectados podrán recuperar el importe de sus billetes o reubicarse en otros trenes mientras se normaliza el servicio.
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Fuente: telemadrid.es.
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