El trámite se hará en sucursales del Banco de España o a través de entidades financieras, y el importe podrá cobrarse en efectivo o ingresarse en cuenta.
Los billetes dañados por sistemas antirrobo tendrán un recargo de 0,10 € por unidad a partir de 100 piezas, salvo si el deterioro proviene de un intento de robo acreditado con denuncia, en cuyo caso el cambio será gratuito. Si el billete tiene un defecto de fabricación, la sustitución será inmediata y sin coste alguno.
Para gestionar la solicitud habrá que pedir cita previa y presentar la documentación requerida. La entidad advierte de que se reserva el derecho de limitar ciertas operaciones según las circunstancias del caso.
